Condiciones particulares de uso para clientes

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones particulares de uso para Clientes de la plataforma de internet correspondiente a la dirección: www.easyoffer.es (en adelante, la "plataforma") que Easyoffer S.L. Sociedad mercantil de nacionalidad española con CIF: B87152740 y sede social Calle de Castelló, 8 - 2ºB, CP 28001 Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-593820, Tomo 32990 Folio 20 del Libro de Sociedades, pone a disposición de los usuarios de internet.

La utilización y contratación del servicio y expresa adhesión y aceptación expresa del Cliente a las presentes Condiciones particulares de uso para Clientes así como al Aviso Legal, constituyendo ambos documentos las Condiciones generales de contratación que regirán la relación formalizada entre el Cliente y Easyoffer (en adelante las Condiciones generales de contratación). El Cliente acepta como válida la contratación vía on line de las Condiciones generales de contratación.

En caso de discrepancia entre el Aviso Legal y las Condiciones particulares de uso para Clientes será de aplicación lo establecido en este último documento.

Definiciones

Easyoffer: plataforma de internet que corresponde a la dirección www.easyoffer.es, propiedad de la empresa Easyoffer S.L.

Cliente: persona, personas, empresas u otras organizaciones que utilicen la plataforma para publicar tareas sobre asuntos legales, fiscales, contables etc., y obtener distintos presupuestos.

Profesional: profesionales independientes, empresas, asociaciones o cualquier otra persona o personas que utilicen la plataforma, con el fin de obtener las tareas que los Clientes publican en la plataforma.

Información del Cliente: cualquier información publicada por el Cliente en la plataforma o cualquier información que el Cliente proporcione a Easyoffer, u a otros usuarios de la plataforma, incluso información facilitada durante el registro y la inscripción, listados de asuntos, evaluación de los profesionales y cualesquiera otros procesos de comunicación que surjan como consecuencia de la utilización por parte del Cliente de la plataforma.

Normas de publicación: se trata de los datos personales; nombre, código postal, número de teléfono, correo electrónico, tipo de tarea y la descripción de la tarea, que los Clientes tienen que introducir para poder recibir los presupuestos de los profesionales.

Servicio: información proporcionada y utilizada por Easyoffer en beneficio de los Clientes y de los profesionales, incluye, entre otros: información, productos y consultas telefónicas, fax, interacciones por chat, correo y correos electrónicos.

Tareas: consultas, asuntos, informes etc. realizados por los profesionales, para o en beneficio de los Clientes.

Puja: propuesta económica que envían los profesionales a los Clientes para realizar las tareas publicadas por estos en la plataforma.

Créditos Easyoffer: instrumento de pago creado por Easyoffer que permite a los profesionales pujar por los asuntos publicados en la plataforma.

Sistema/Plataforma: equipos informáticos, almacenamiento y transmisión de datos, programas y aplicaciones informáticas, secuencias de comandos y procesos automáticos de análisis y tratamiento de datos, que son utilizados por Easyoffer con el fin de proporcionar los componentes del servicio.

Objeto del sitio web y ámbito de aplicación

Easyoffer es una plataforma de internet que conecta a personas físicas, personas jurídicas y otras organizaciones (en adelante los "Clientes") con profesionales jurídicos, económicos, financieros (en adelante los "profesionales") con el fin de permitir el intercambio de actividades jurídicas, actividades de contabilidad, actividades de consultoría de gestión empresarial, actividades de consultoría informática teneduría de libros, auditoria y asesoría fiscal, preparación de informes y estudios en materias de carácter comercial económico, financiero, administrativo y de organización a cambio del pago de un precio.

Estos servicios pueden estar habilitados en la plataforma de manera total o parcial. En consecuencia, no supone una obligación para Easyoffer la inclusión en la plataforma de todos los servicios descritos en el punto anterior. Quedará a criterio de Easyoffer incorporar o suprimir servicios sin que ello conlleve ningún tipo de derecho a favor del Cliente.

Esta modificación de servicios podrá efectuarse de manera inmediata y sin necesidad de notificación alguna a los Clientes. Por tanto, los servicios disponibles serán aquellos que estén activos en la plataforma en cada momento.

Easyoffer pone a disposición de los Clientes, un conjunto de profesionales independientes que prestan los servicios a los que hace referencia el primer párrafo de la presente cláusula y que estén habilitados en la plataforma en cada momento.

Utilización de la plataforma tecnológica

Para llevar a cabo su actividad Easyoffer cuenta con una plataforma de internet que permite a los Clientes la localización de los distintos servicios ofrecidos por los profesionales y a estos ponerse en contacto con los Clientes en la forma descrita en las presentes Condiciones particulares de uso. De esta forma, Easyoffer opera como un mediador, promoviendo la contratación de servicios entre los Clientes y los profesionales, a través de internet; sin que en consecuencia, Easyoffer ofrezca de manera directa ningún tipo de producto o servicio y sin que acepte pago alguno en relación con los mismos.

Publicación de información

El modo de utilización de los servicios que ofrece Easyoffer y que permite al Cliente subir información de sus tareas, esta actividad se encuentra sometido al Aviso Legal de Easyoffer.

Para que Easyoffer pueda utilizar la información proporcionada por los Clientes, éstos deben conceder a Easyoffer permiso para que éste tenga derecho a utilizar dicho material bajo derechos de autor, marcas registradas, publicidad y bases de datos referentes a los Clientes, en cualquier medio de comunicación conocido y no conocido.

Si el Cliente no está de acuerdo con los cambios en las Condiciones particulares de uso para Clientes deberá dejar de utilizar la plataforma y los servicios. Si continúa utilizando los mismos después de la fecha en la que se publican los cambios, se entenderá que está de acuerdo con las modificaciones.

Indicación de los servicios que desea recibir el Cliente

El Cliente identificará los servicios que desea recibir por parte de los profesionales, así como todos los datos que sean pertinentes salvo aquellos que hagan referencia a personas físicas o jurídicas, con la finalidad de que los profesionales puedan identificar los servicios que son susceptibles de contratación.

La identificación de los servicios, la disponibilidad de los mismos y cuantas cosas afecten a la prestación de los mismos, será gestionada por la relación directa de los Clientes y lo profesionales sin la intervención de Easyoffer.

El Cliente publicara a través de la plataforma tareas sobre actividades jurídicas, actividades de contabilidad, actividades de consultoría de gestión empresarial, actividades de consultoría informática, teneduría de libros, auditoria y asesoría fiscal, preparación de informes y estudios en materias de carácter comercial económico, financiero, administrativo y de organización.

Las tareas incluirán una breve descripción siguiendo las normas de publicación de la plataforma, las tareas publicadas en la plataforma por los Clientes tienen que ser reales y veraces.

El Cliente es el único responsable de la información que facilita a Easyoffer. Los Clientes deberán proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa. Las informaciones del Cliente no deben estar conectadas, directa o indirectamente, a cualquier otra página web. Los Clientes no se harán pasar por otra persona o entidad, ni usarán identidades falsas o que no estén autorizados a usar.

En ningún caso el Cliente podrá incluir en las tareas datos de personas físicas o jurídicas identificadas o identificables. En caso de ser necesaria esta información para la prestación de los servicios que le ofrezcan los profesionales, únicamente será facilitado a estos una vez contratados sus servicios.

El Cliente se compromete a no utilizar ningún contacto e información personal de otro Cliente o profesional, obtenida a partir de la plataforma, para enviar mensajes no autorizados o con contenido comercial, con excepción de lo expresamente permitido en las Condiciones generales de contratación, o cuando esté expresamente autorizado por un Cliente o profesional, después de la adecuada divulgación de la finalidad para que se pretende esta información. Además, todo Cliente deberá estar de acuerdo en utilizar la información únicamente en conformidad con la legislación y los reglamentos vigentes, incluyendo, sin ninguna limitación, la protección de datos y las leyes de confidencialidad.

El Cliente no podrá utilizar estos espacios que se habilitan en la plataforma para incluir información con carácter obsceno, abusivo, o que constituya supuestos de amenaza, injuria o calumnia, atentado al honor, intimidad o imagen de las personas o que invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o, de cualquier otra forma, resulte ofensivo hacia terceros o censurables lesivos de bienes, así como intereses de Easyoffer o de terceros que tuviesen cualquier tipo de relación con Easyoffer.

Igualmente, queda terminantemente prohibida la utilización de la plataforma de manera que se perjudique a los usuarios de la misma o a terceros.

Asimismo, el Cliente se abstendrá de llevar a cabo cualquier acción que de cualquier otra forma sobrecargue, dañe o inutilice las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Easyoffer o de terceros.

Easyoffer se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier tipo de información suministrada por el Cliente, si considera que la información tiene carácter lesivo.

En caso de que el Cliente detecte cualquier información o contenido ofrecido por terceros que pueda tener la consideración de ilícito, puede proceder a notificarlo a Easyoffer a través del procedimiento descrito en el Aviso Legal.

Para insertar tareas en la plataforma el Cliente ha de completar el formulario de alta. Una vez publicada la tarea, si éste cumple las reglas de publicación de la plataforma, el Cliente recibirá una notificación confirmándole la publicación de su tarea. En el caso que la tarea no cumpla las reglas de publicación de la plataforma, el Cliente deberá modificar la tarea.

Las tareas permanecerán publicadas en la plataforma por un período ininterrumpido de 10 días desde su publicación o renovación para todas las categorías y para todos los tipos de tareas.

La eliminación de la tarea por parte del Cliente antes de la finalización del plazo de publicación pactado, supondrá la finalización del servicio. Para publicar nuevamente la tarea eliminada, o cualquier otra, el Cliente deberá publicar de nuevo la tarea.

Forma de contratar los servicios

La prestación de los servicios a los Clientes se llevará a cabo sin intervención de Easyoffer, por lo que será necesaria una contratación directa entre el profesional y el Cliente conforme a los términos y honorarios acordados por las partes. Esta formalización de acuerdos se llevará a cabo sin la intervención de Easyoffer, ya que la actividad de éste consiste únicamente en la puesta en contacto de los Clientes con los profesionales.

Por lo tanto, Easyoffer no prestará ningún servicio a los Clientes mas allá de habilitar la plataforma tecnológica para que estos puedas publicar sus tareas.

Procedimiento para seleccionar los servicios ofrecidos por los profesionales

Easyoffer, no llevará a cabo ningún procedimiento de selección de los profesionales, serán estos los que de manera directa y a través de la plataforma identifiquen aquellos Clientes a los que puedan asesorar con la finalidad de ponerse en contacto con ellos y poderles hacer llegar una oferta de servicios personalizada.

Cuando el Cliente requiera la colegiación del profesional para la ejecución de la tarea, Easyoffer aconsejará al Cliente que solicite una prueba de acreditación o de registro del profesional antes de que comience la tarea.

Exclusión de responsabilidad

Easyoffer se reserva el derecho de investigar cualquier situación negativa, o sospechosa de serlo, y las evaluaciones fraudulentas. Easyoffer podrá también eliminar las evaluaciones y comentarios, si lo considera apropiado, e incluso eliminar la condición de Cliente cuando lo considere oportuno e impedir que el Cliente vuelva a interactuar con la plataforma.

Easyoffer no se hace responsable de verificar que los profesionales que pujen por las tareas publicadas por los Clientes, cumplan con los requisitos de colegiación exigidos por los colegios profesionales.

Es responsabilidad del Cliente seleccionar un profesional y negociar con él los términos relativos a la realización de cualquier tarea. El Cliente asume que es su responsabilidad revisar la veracidad de todas las informaciones o documentos presentados por el profesional, antes de aceptar cualquiera de los productos o servicios.

Easyoffer no ofrece garantías de los productos o servicios adquiridos, ni de ninguna de las transacciones realizadas a través de esta plataforma. Además, Easyoffer se exime de cualquier responsabilidad en relación con la calidad, adecuación o resultado de cualquier tarea realizada, o no realizada, por el profesional.

Resolución de conflictos

Siempre que exista un conflicto entre un Cliente y un profesional, el Cliente debe, en primer lugar, intentar resolver el conflicto directamente con el profesional y en segundo lugar comunicar el resultado a Easyoffer.

Easyoffer puede investigar todas las reclamaciones realizadas por los Clientes a los profesionales. El resultado de la investigación realizada por Easyoffer será uno de los siguientes que se detallan a continuación:

  • Easyoffer permite que tanto el Cliente como el profesional puedan continuar siendo usuarios de la plataforma.
  • Easyoffer decide eliminar las publicaciones y bloquear el acceso del Cliente a la plataforma durante un periodo concreto de tiempo, que será decisión de Easyoffer
  • Easyoffer decide eliminar el perfil y bloquear la cuenta del profesional durante un periodo concreto de tiempo, que será decisión de Easyoffer.
  • Easyoffer decide eliminar el perfil del profesional, las publicaciones del Cliente y restringir el acceso de ambos usuarios a la plataforma.

Tanto el Cliente como el profesional exoneran a Easyoffer de responsabilidad por todos los daños o reclamaciones de cualquier especie o naturaleza relacionados con las acciones anteriores.

Suspensión y terminación

Easyoffer se reserva el derecho de suspender o interrumpir su servicio a un Cliente, con efectos inmediatos, en cualquier momento, cuando tenga la sospecha de que el Cliente esté cometiendo una infracción de cualquier aspecto recogido en las presentes Condiciones generales de contratación.

Condiciones de pago

Easyoffer facilita gratuitamente sus servicios a los Clientes que publiquen sus tareas en la plataforma.

General

Los títulos de las cláusulas no afectan al contenido de los mismos.

Si alguna disposición de este Acuerdo fuera considerada ilegal o inválida, el resto seguirá manteniendo su validez.

La renuncia de cualquier término o condición de este Acuerdo por cualquiera de las partes o cualquier violación o incumplimiento del Cliente, pueden dar lugar a la terminación inmediata de la misma.

Estas Condiciones particulares se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

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